นโยบายความเป็นส่วนตัว 9up
ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1บทนำ

9up ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงเว็บไซต์ 9up รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่าสด แทงบอล มวยไทย หรือโป๊กเกอร์ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก 9up อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ดังต่อไปนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก กระบวนการยืนยันตัวตน การใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง และจากเทคโนโลยีอัตโนมัติ เช่น คุกกี้และ log files ทั้งนี้เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยเด็ดขาด

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9up ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใส และสมเหตุสมผล โดยครอบคลุมกิจกรรมต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของสมาชิกตามข้อกำหนดการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตามมาตรการ AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น
• การระงับข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลเป็นหลักฐานในการพิจารณาข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

9up อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในไทย (กรุงเทพ กรุงไทย กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงศรี TMB) PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ 9up อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการโฮสติง คลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ 9up ว่าจ้าง ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 9up จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และจะแจ้งสมาชิกหากสามารถทำได้

5คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

9up ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน จัดการเซสชัน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีมการแสดงผล และเกมที่เล่นบ่อย เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และลดความเสี่ยงของการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มหรือทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่สามารถใช้งานได้

6ความปลอดภัยของข้อมูล

9up ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ 9up จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราดำเนินการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) และตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9up เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก 9up ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9up อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายและข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้

มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนในทุกกรณี

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9up ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ เราอาจขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 9up ได้ดังนี้